ＤＭを活用して売上を上げたい方は、

顧客生涯価値（LTV=life time value ライフタイムバリュー）を考える必要があります。

ライフタイムバリューとは、顧客があなたの会社で生涯に渡って、
いくらお金を支払ってくれるかという金額です。

よく、ＤＭ費用と利益だけを天秤にかけて、ＤＭが失敗したという人がいますが、
実際は、１回のＤＭで発送費用を回収できているところはほとんど有りません。

ＤＭを出して、「売上げのあった粗利益だけ」で判断するのではなく、
「平均、何回継続して買ってもらえるか」を計算にいれないといけないのです。


ライフタイムバリューを計算式にしてみると

・一人のお客が一回いくら使い　　　（顧客単価）、
・1年間のうちに何回購買し　　　　　（購買頻度）、
・何年間顧客でい続けてくれるか　 （継続年数）

　顧客単価　X　年間購買頻度　X　継続年数 ＝ LTV(顧客生涯価値)


になります。

よって、今後ＤＭを出すべきか判断するには


顧客生涯価値−ＤＭ発送コスト


を計算して出すと分かると思います。